Como divulgar sua empresa na internet sem depender só de indicação
Como divulgar minha empresa na internet: um caminho prático, em ordem, para ser encontrado, parecer confiável e parar de depender só de indicação.
Higor Pádua · 4 min de leitura
Indicação é a melhor coisa que pode acontecer com um negócio. O cliente chega confiando, já meio decidido, e geralmente fica. O problema não é a indicação. É depender só dela.
Porque indicação não tem botão de ligar. Tem mês que chove, tem mês que seca, e você não controla nenhum dos dois. Divulgar a empresa na internet é, no fundo, construir um segundo caminho até você. Um que funciona mesmo quando ninguém está falando de você.
Por onde começar a divulgar minha empresa?
A maioria das pessoas começa pelo fim: impulsionando post ou contratando anúncio antes de ter o básico no lugar. É como encher um balde furado.
Eu sugiro uma ordem em quatro degraus. Cada um deixa o próximo mais barato e mais eficiente.
- Ser encontrado
- Parecer confiável
- Ser lembrado
- Acelerar
Os três primeiros custam mais tempo do que dinheiro. O quarto é onde entra o investimento.
Degrau 1: como ser encontrado no Google?
Quando alguém precisa de um serviço perto de casa, a primeira coisa que faz é procurar no Google. "Pet shop perto de mim", "contador em Paulínia", "manicure no centro".
O que aparece primeiro, quase sempre, é o mapa com três empresas. Esse quadro vem do Perfil da Empresa no Google, que é gratuito. Se o seu não existe, está incompleto ou foi criado pelo Google e nunca reivindicado, você está fora da disputa mais importante da sua região.
Expliquei o passo a passo no texto sobre o Google Meu Negócio. Se só der para fazer uma coisa este mês, faça essa.
Degrau 2: como parecer confiável para quem nunca ouviu falar de você?
Ser encontrado é metade. A outra metade é a pessoa olhar e pensar "parece bom".
Duas coisas pesam muito aqui:
- Avaliações. Um perfil com várias avaliações recentes e respondidas passa uma segurança que nenhum texto bonito passa. A maioria dos clientes satisfeitos avalia, sim. Só precisa que alguém peça. Escrevi sobre isso em avaliações no Google.
- Um lugar próprio para explicar o seu trabalho. Pode ser um site ou uma página simples. As redes sociais mostram quem você é, mas raramente respondem "por que escolher você, e não o outro". Uma página responde.
Indicação traz o cliente que já confia. A internet precisa construir essa confiança do zero, em poucos segundos.
Degrau 3: como ser lembrado?
Muita gente não precisa do seu serviço hoje. Vai precisar daqui a três meses. A pergunta é: vai lembrar de você?
É aqui que o Instagram trabalha melhor. Não como vitrine de promoção, mas como lembrete constante de que você existe, sabe o que faz e está ativo. Algumas regras simples:
- constância vale mais que volume: dois posts bons por semana, toda semana, ganham de dez numa semana e nada no mês seguinte;
- mostre o trabalho real: bastidores, antes e depois, dúvidas que os clientes trazem;
- deixe o caminho fácil: bio clara e o link do WhatsApp à mão (tem um texto sobre como criar o link do WhatsApp).
Degrau 4: quando vale a pena pagar para divulgar?
Quando os três primeiros degraus estão de pé. Aí sim os anúncios funcionam como acelerador: você paga para aparecer para mais gente, e essas pessoas encontram um negócio bem apresentado e fácil de contatar.
Se você ainda não sabe bem como isso funciona, comecei pelo básico no texto sobre o que é tráfego pago. E se a dúvida for o valor, falei sobre quanto custa anunciar no Google.
Anunciar antes de arrumar a base é pagar para mais gente ver o que ainda não está pronto.
O erro que eu mais vejo
Tentar estar em todo lugar ao mesmo tempo. TikTok, YouTube, LinkedIn, anúncio, panfleto, tudo começado e nada mantido.
Para um pequeno negócio, é muito melhor fazer poucas coisas bem feitas e com constância. Nos negócios de Campinas, Paulínia e região que eu acompanho, o que mais funciona raramente é o canal da moda. É o básico feito direito, todo mês.
Um resumo para colar na geladeira
- Primeiro, Perfil da Empresa no Google completo.
- Depois, peça avaliações e tenha uma página que explique o seu trabalho.
- Em seguida, Instagram com constância e link do WhatsApp em todo lugar.
- Por último, anúncios para acelerar o que já funciona.
Ninguém precisa abandonar a indicação. A ideia é que ela vire uma das formas de os clientes chegarem, e não a única. Se quiser, eu olho a sua empresa e te digo em qual degrau vale começar.
